Autors: Kaspars Kauliņš, Tildes starptautiskās biznesa attīstības vadītājs
Eiropas Pieejamības akts stāsies spēkā 2025. gada 28. jūnijā, un tas mainīs veidu, kā uzņēmumi visā Eiropā padara savus produktus, pakalpojumus un informāciju pieejamu cilvēkiem ar invaliditāti.
Saskaņā ar Eiropas Padomes datiem 2022. gadā 27% no Eiropas iedzīvotājiem, kas vecāki par 16 gadiem, ir funkcionāli ierobežojumi. Vēl sliktāki rādītāji ir Latvijā, kur situācija ir sliktākā Eiropā un kur funkcionāli ierobežojumi ir 38,5% iedzīvotāju. Ko tas nozīmē viņu ikdienā, ka šie cilvēki, piemēram, nespēj izmantot informāciju tā, kā to var veseli cilvēki. Eiropai ir plāns risināt šo problēmu ar Piekļūstamības akta palīdzību, norādīja Tildes biznesa attīstības direktors Kaspars Kauliņš.
Eiropas Savienības (ES) direktīvas par produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasībām piemērošanas sagatavošanas termiņš beidzas 2025. gada 28. jūnijā. Tomēr Eiropa šajā ziņā nav unikāla, jo līdzīgi dokumenti ir ieviesti arī Austrālijā, Lielbritānijā, Kanādā, ASV un Japānā. ES direktīva paredz, ka pakalpojumu sniedzējiem un ražotājiem jānodrošina iespēja piekļūt viņu informācijai, lai to varētu gan uztvert, gan izmantot personas ar invaliditāti.
Tas nozīmē, ka interneta vide, kā arī dažādu pasākumu klātienē vide kļūs pieejamāka. Tas ir instruments, ar kura palīdzību ES pastiprina pieejamību kā vienu no savām pamatvērtībām.
Tā arī palielina atbildību un uzsver dažādus pieejamības aspektus, uzliekot pienākumu nodrošināt atbilstību. Cerams, ka tā nav tikai formāla rūpju izpausme. Cerams, ka tiešām par to padomāsim.
Kas ir Eiropas Pieejamības akts?
Eiropas pieejamības akts (Direktīva ES 2019/882) ir ES tiesību akts, kas nosaka kopīgas piekļūstamības prasības galvenajiem produktiem un pakalpojumiem visā Eiropas Savienībā. Tā kļuva piemērojama 2025. gada 28. jūnijā un aptver digitālos un fiziskos pamatproduktus, piemēram, e-komerciju, tiešsaistes banku, tīmekļa vietnes, mobilās lietotnes, e-grāmatas, biļešu automātus un viedtālruņus. Mērķis ir novērst šķēršļus, lai cilvēki ar invaliditāti varētu piekļūt informācijai un pakalpojumiem ar vienlīdzīgiem nosacījumiem.
Uzņēmumiem Eiropas Pieejamības akts nozīmē to, ka ES tirgū laistajiem produktiem un pakalpojumiem ir jāatbilst noteiktiem pieejamības standartiem. Tas attiecas gan uz pakalpojumu sniedzējiem, gan ražotājiem, sākot no publiskām iestādēm līdz pat privātiem uzņēmumiem, kas darbojas tiešsaistē.
Palīdz arī senioriem
Piekļūstamības prasības ir laba ziņa visai sabiedrībai, jo līdz ar veselības problēmām, kas skar lielu sabiedrības daļu, mēs saskaramies arī ar sabiedrības novecošanās problēmām. Tādējādi redzes un dzirdes traucējumi vai kustību traucējumi skar ne tikai personas ar invaliditāti. Mēs visi varam nonākt situācijā, kurā mums ir vajadzīga palīdzība. Senioru īpatsvars pieaug, nevis sarūk.
Piekļūstamības akts ir laba ziņa arī citā kontekstā, jo kopīgas atbildības uzņemšanās liecina par sabiedrības briedumu. Tāpēc mums visiem būtu jādomā par veidiem, kā uzņēmums, kuru mēs pārstāvam, vai mēs paši kā indivīdi varam palīdzēt citiem.
Tas, ko mēs jau tagad varam darīt, ir atvieglot mūsu veco radinieku dzīvi, izmantojot gan īpašus instrumentus, gan tehnoloģiskus risinājumus. To īstenošana drīz būs obligāta informācijas sniedzējiem. Taču ir arī svarīgi saprast, ko patērētāji var pieprasīt un ko viņi varēs saņemt.
Balss vadība
Tildes balss sintēze ir viens no vērtīgākajiem tehnoloģiju rīkiem, lai nodrošinātu pieejamību. Šīs tehnoloģijas integrācija nozīmē, ka būs iespējams noklausīties informāciju no jebkuras tīmekļa lietotnes, tīmekļa lapas vai tiešsaistes pasākuma. Šī tehnoloģija ir saderīga ar balss vadāmām ierīcēm vai tīmekļa lasītājiem. Balss sintēzes tehnoloģija var palīdzēt cilvēkiem ar kustību traucējumiem, smagiem redzes traucējumiem (gan vājredzība, gan pilnīgs redzes zudums) un cilvēkiem, kas cieš no disleksijas. Visiem šiem cilvēkiem ir svarīga jebkura satura atskaņošana balsī un iespēja saņemt informāciju dažādās modalitātēs (teksts, attēls vai runa atkarībā no konkrētā indivīda spējas uztvert informāciju).
Vēl viena liela cilvēku grupa, kas gūs labumu no pieejamības rīkiem un tehnoloģijām, ir cilvēki ar dzirdes traucējumiem; cilvēki, kas ir daļēji vai pilnībā nedzirdīgi. Runas atpazīšana un automatizētie subtitri viņiem būs liels palīgs. Vienlaikus cilvēkiem ar mācīšanās grūtībām būs pieejami tehnoloģiskie risinājumi, kas pārveidos saturu vieglajā valodā.
Kā uzņēmumiem izpildīt Eiropas Pieejamības akta prasības
Piekļūstamības akta gadījumā mēs varam saskatīt līdzību ar cita Eiropas tiesību akta, Vispārējās datu aizsardzības regulas (VDAR), īstenošanu. Vienīgā atšķirība ir tā, ka VDAR gadījumā bija jānodrošina datu privātums, kas bija diezgan vienkārša rīcība. Proti, tīmekļa vietnēm bija jāsaglabā tikai sīkfaili.
Būtiskākais piekļūstamības akta elements ir nepieciešamība pēc jauniem tehnoloģiskiem risinājumiem.
Ir svarīgi, lai informācijas resursu izstrādātāji zinātu, ka visi šie rīki jau ir izstrādāti un pieejami tirgū. Tāpēc mazie un vidējie uzņēmumi, kuriem, visticamāk, trūkst budžeta pielāgotu rīku izstrādei, varēs izpildīt likuma prasības, veicot tikai nelielu ieguldījumu. Piemēram, lai uzņēmuma tīmekļa vietni daudzvalodu, tikai spraudnis ir nepieciešams. Tāpat ir iespējams pievienot sintezatoru, lai atskaņotu saturu lietotāja izvēlētajā valodā. Tie visi jau ir dzīvi tehniskie risinājumi. Tagad atliek tikai iniciatīva par papildu finansiālo atbalstu tehnoloģiju ieviešanai. To mēs sagaidām no jaunievēlētā Eiropas Parlamenta.