Autorius: Tildės tarptautinio verslo vystymo vadovas Kaspars Kauliņš
2025 m. birželio 28 d. įsigalioja Europos prieinamumo aktas, kuris pakeis tai, kaip įmonės visoje Europoje kuria savo produktus, paslaugas ir informaciją, kad jie būtų prieinami neįgaliesiems.
Remiantis Europos Tarybos 2022 m. duomenimis, 27% vyresni nei 16 metų Europos gyventojai turi funkcinių trūkumų. Duomenys dar blogesni Latvijoje, kur padėtis blogiausia Europoje, o 38,5% gyventojų turi funkcinių trūkumų. Tai reiškia, kad, pavyzdžiui, šie žmonės negali naudoti informacijos taip, kaip gali sveiki žmonės. Kaip pažymėjo „Tildės“ verslo plėtros direktorius Kaspars Kauliņš, Europa turi planą šią problemą spręsti prieinamumo aktu.
Europos Sąjungos (ES) direktyvos dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų taikymo parengiamasis laikotarpis baigiasi 2025 m. birželio 28 d. Europa nėra unikali šia prasme, nes panašūs dokumentai taip pat buvo pateikti Australijoje, Jungtinėje Karalystėje, Kanadoje, JAV ir Japonijoje. ES direktyvoje numatyta, kad paslaugų teikėjai ir gamintojai turi užtikrinti savo informacijos prieinamumą, kad ją galėtų suvokti ir ja naudotis neįgalieji.
Tai reiškia, kad interneto aplinka ir įvairūs renginiai vietoje taps prieinamesni. Tai priemonė, kuria ES didina prieinamumą kaip vieną iš pagrindinių savo vertybių.
Juo taip pat didinama atsakomybė ir pabrėžiami įvairūs prieinamumo aspektai, įpareigojant užtikrinti atitiktį. Tikėkimės, kad tai nėra tik formali rūpestingumo išraiška. Tikėkimės, kad mes tikrai apie tai pagalvosime.
Kas yra Europos prieinamumo aktas?
Europos prieinamumo aktas (Direktyva ES 2019/882) yra ES teisės aktas, kuriuo nustatomi bendri pagrindinių produktų ir paslaugų prieinamumo reikalavimai visoje Europos Sąjungoje. Ji įsigaliojo 2025 m. birželio 28 d. ir apima skaitmeninius ir fizinius pagrindus, tokius kaip elektroninė prekyba, internetinė bankininkystė, interneto svetainės, mobiliosios programėlės, elektroninės knygos, bilietų automatai ir išmanieji telefonai. Tikslas – pašalinti kliūtis, kad neįgalieji galėtų vienodomis sąlygomis gauti informaciją ir paslaugas.
Verslui Europos prieinamumo aktas reiškia, kad ES rinkai teikiami produktai ir paslaugos turi atitikti nustatytus prieinamumo standartus. Tai liečia tiek paslaugų teikėjus, tiek gamintojus – nuo viešųjų institucijų iki privačių įmonių, veikiančių internete.
Padeda ir pagyvenusiems piliečiams
Prieinamumo reikalavimai yra gera žinia visai bendruomenei, nes kartu su sveikatos problemomis, turinčiomis įtakos didelei visuomenės daliai, susiduriame ir su senėjančios visuomenės iššūkiais. Todėl regos ir klausos sutrikimai arba judėjimo sutrikimai veikia ne tik neįgaliuosius. Mums visiems gali prireikti pagalbos. Vyresnio amžiaus piliečių dalis didėja, o ne mažėja.
Prieinamumo aktas yra gera žinia ir kitomis aplinkybėmis, nes bendros atsakomybės prisiėmimas rodo visuomenės brandą. Todėl visi turėtume pagalvoti apie tai, kaip mūsų atstovaujama įmonė arba mes, kaip atskiri asmenys, galime padėti kitiems.
Ką jau dabar galime padaryti, tai palengvinti savo pagyvenusių giminaičių gyvenimą specialiomis priemonėmis ir technologiniais sprendimais. Netrukus juos bus privaloma įgyvendinti informacijos teikėjams. Tačiau taip pat svarbu suprasti, ko vartotojai gali prašyti ir ką jie galės gauti.
Balso valdymas
Balso sintezavimas yra viena iš vertingiausių technologinių priemonių, užtikrinančių prieinamumą. Šios technologijos integravimas reiškia, kad bus galima klausytis informacijos iš bet kurios interneto taikomosios programos, tinklalapio ar internetinio renginio. Ši technologija yra suderinama su balsu valdomais įrenginiais ar svetainių skaitytuvais. Balso sintezės technologija gali padėti žmonėms, turintiems judėjimo sutrikimų, sunkių regėjimo sutrikimų (tiek silpnaregiams, tiek visiškai nematantiems) ir disleksijos sutrikimų turintiems žmonėms. Visiems šiems žmonėms yra svarbus bet kokio turinio atkūrimas balsu ir galimybė gauti informaciją įvairiomis formomis (tekstu, vaizdu ar kalba, priklausomai nuo konkretaus asmens gebėjimo suvokti informaciją).
Kita didelė žmonių grupė, kuri naudosis prieinamumo įrankiais ir technologijomis, yra klausos sutrikimų turintys žmonės; žmonės, kurie yra arba iš dalies, arba visiškai kurti. Kalbos atpažinimas ir automatinis subtitravimas jiems bus didelė pagalba. Tuo pačiu žmonės, turintys mokymosi sunkumų, turės prieigą prie technologinių sprendimų, transformuojančių turinį į lengvą kalbą.
Kaip verslui atitikti Europos prieinamumo akto reikalavimus
Prieinamumo akto atveju galime padaryti panašumų su kito Europos teisės akto – Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) – įgyvendinimu. Vienintelis skirtumas yra tas, kad BDAR atveju reikėjo užtikrinti duomenų privatumą, o tai buvo gana paprasta. t. Y. svetainėse reikia saugoti tik slapukus.
Svarbiausias prieinamumo akto elementas yra tai, kad jam reikia naujų technologinių sprendimų.
Svarbu, kad informacinių išteklių kūrėjai žinotų, jog visos šios priemonės jau yra sukurtos ir prieinamos rinkoje. Todėl smulkios ir vidutinės įmonės, greičiausiai neturinčios biudžeto kurti individualias priemones, galės įgyvendinti įstatymo reikalavimus, įdėdamos tik nedideles investicijas. Pavyzdžiui, įmonės interneto daugiakalbis, tik įskiepis reikalingas. Taip pat galima pridėti sintezatorių, kad būtų galima atkurti turinį vartotojo pasirinkta kalba. Tai jau yra gyvi techniniai sprendimai. Dabar mums reikia tik iniciatyvos dėl papildomos finansinės paramos technologijų diegimui. To tikimės iš naujai išrinkto Europos Parlamento.