Kas ir mašīntulkošana publiskajā sektorā?

Mašīntulkošana publiskajā sektorā palīdz valdībām sniegt informāciju pilsoņiem jebkurā valodā. Pašlaik pasaulē ir aptuveni 7 111 zināmas valodas un dialekti, un Eiropas Savienība veido vairāk nekā 200 no tiem. Kā valdības var sasniegt tik daudzveidīgu iedzīvotāju skaitu un padarīt informāciju pieejamu ikvienam? Vai nebūtu lieliski, ja būtu burvju nūjiņa, kas varētu uzreiz pārvērst kaudzes sarežģītu tekstu no vienas valodas citā? Mūsdienās mašīntulkošana (MT) var pārvarēt šīs valodu barjeras un nodrošināt daudzvalodu informāciju tikai ar vienu klikšķi! MT ir sena vēsture, kas palīdz valdībām veicināt daudzvalodu saziņu un nodrošināt informācijas iekļaušanu. Tāpēc mašīntulkošana publiskajā sektorā ir kļuvusi par stratēģisku instrumentu valdībām visā Eiropā.

MT izmantošana valsts pārvaldes iestādēs nav nekas jauns – tā ir pastāvējusi jau ilgu laiku un pieprasījums pēc tulkošanas pakalpojumiem turpina pieaugt, īpaši valstīs, kurās ir vairāk nekā viena oficiālā valoda. Piemēram, 2018. gadā Dānija izsludināja konkursu 70 miljonu EUR apmērā par mutiskās tulkošanas pakalpojumu līgumu 12 valsts aģentūrām, savukārt Nīderlandē Tieslietu ministrija izsludināja konkursu 8 miljonu EUR apmērā par tulkošanas pakalpojumiem. Šie piemēri liecina, ka MT ir neatņemama mūsu daudzvalodu sabiedrības daļa un iet roku rokā ar ES vienotā tirgus pakalpojumu digitalizāciju. 

Kas ir mašīntulkošana?

Oksfordas vārdnīca definē MT kā “valodas tulkošanas process ar datoru”. Bet kas tieši slēpjas aiz šiem vārdiem?

Mūsdienās šī tehnoloģija ir attīstījusies par neironu MT, kas atšķirībā no tradicionālā tulkojuma ar frāzi, kur vārdi tiek interpretēti atsevišķi, veido neironu tīklu, kas lasa pilnu teikumu un ņem vērā kontekstu, tādējādi nodrošinot plūstošus tulkojumus. Ir vērts pieminēt, ka dators vairs nav nepieciešams, lai iegūtu pilnīgu MT pieredzi – ikviens var piekļūt šai tehnoloģijai, vienkārši izmantojot savu viedtālruni. Tā kā MT palīdz nodrošināt drošu tekstu, dokumentu un tīmekļa vietņu tulkošanu reāllaikā, tas ir visproduktīvākais veids, kā uzlabot attiecības starp cilvēkiem un valstīm, kā arī padarīt starptautisko saziņu ātru, drošu un ātru. MT ļauj nekavējoties sniegt informāciju dažādās valodās un padarīt to pieejamu ikvienam, palīdzot tulkotājiem strādāt efektīvi – tulkot vairāk datu īsākā laikā.

Droša mašīntulkošana valsts iestādēm

Viens no satraucošākajiem jautājumiem valsts iestādēm notiekošās digitālās revolūcijas un kiberdrošības draudu attīstības laikā ir datu aizsardzība un konfidencialitāte. Daudzas valsts iestādes jau ir pielāgojušās drošus mašīntulkošanas risinājumus sen, lai mazinātu uzraudzības riskus. Bezmaksas pakalpojumi parasti nāk ar izmaksām attiecībā uz privātuma kompromisu, piemēram, personas datu izmantošanu un pārdošanu trešajām personām vai reklāmas aģentūrām. Diemžēl dažas ministrijas un valsts iestādes joprojām tulko sensitīvus un ierobežotas piekļuves dokumentus un e-pastus bezmaksas tiešsaistes tulkošanas pakalpojumos. Turklāt tas var būt bīstami, jo bezmaksas tiešsaistes pakalpojumi negarantē pilnīgu datu drošību un privātuma aizsardzību, radot augstu risku sensitīvas informācijas noplūdei. Droši un pielāgoti MT risinājumi, ko piedāvā valodu tehnoloģiju uzņēmumi, piemēram, Tilde, savukārt nodrošina ātru un aizsargātu daudzvalodu informācijas piekļuvi un apmaiņu starp publiskā sektora darbiniekiem. Dati un tulkojumi netiek glabāti vai analizēti un tiek nekavējoties dzēsti pēc tulkošanas. Visi tulkojumi tiek apstrādāti drošos ES serveros, kas novērš datu pārkāpumus un ierobežotas piekļuves informācijas nodošanu trešajām personām. Droša infrastruktūra ir mašīntulkošanas pamats publiskajā sektorā. Šie ir visizplatītākie mašīntulkošanas ikdienas lietojumi publiskajā sektorā.

Galvenie mašīntulkošanas ieguvumi publiskajam sektoram

Vairums LVM apmācībai pieejamo datu atslēgas mašīntulkošanas priekšrocības publiskajā sektorā ietver ātrāku daudzvalodu saziņu, drošu datu apstrādi, labāku piekļuvi sabiedriskajiem pakalpojumiem, mazāku tulkošanas slodzi un konsekventāku terminoloģiju visās iestādēs. Šie ieguvumi palīdz valdībām un publiskajām organizācijām efektīvāk apmainīties ar informāciju, vienlaikus atbalstot iedzīvotājus viņiem saprotamās valodās.

Valsts iestādēm mašīntulkošana ir īpaši noderīga, kad ātri jātulko lieli informācijas apjomi, piemēram, e-pakalpojumu saturs, oficiālie paziņojumi, iekšējie dokumenti vai pārrobežu saziņa. Daudzi no tiem pašiem mašīntulkošanas ieguvumiem, kas palīdz uzņēmumiem augt, attiecas arī uz valdībām, pašvaldībām un publiskā sektora organizācijām.

Kur publiskajā sektorā var izmantot mašīntulkošanu?

Mašīntulkošanas lietojumi publiskajā sektorā ir visur – vietējā, valsts un pat starptautiskā mērogā. Piemēram, MT var integrēt publiskās pārvaldes, izlūkošanas, tiesībaizsardzības, valdības iestāžu, komunikācijas un mediju aģentūru, NVO, zinātnisko pētījumu un universitāšu valodu resursu darbībā. Droši tulkošanas risinājumi saglabā zinātni, inovācijas un tehnoloģijas vietēji aktuālas un nodrošina daudzvalodu informācijas iekļaušanu.

Šajā daudzvalodu laikmetā ar MT palīdzību profesionālie tulkotāji turpina atbalstīt efektīvu dialogu un attīstīt savstarpēju sapratni starp ES valstīm. Daudzvalodu tīmekļa vietnes un tulkošanas platformas tagad vairāk nekā jebkad agrāk iestājas par vienlīdzību, attīstību un zināšanu pieejamību ikvienam.

MT integrācija e-pakalpojumu portālos ļauj pilsoņiem un iedzīvotājiem piekļūt informācijai viņu izvēlētajā valodā, ļaujot valdībai sazināties ar visiem vienlīdzīgi, paātrināt informācijas apmaiņu, sasniegt globālu auditoriju un svinēt lingvistisko daudzveidību. 

Kā izvēlēties mašīntulkošanas risinājumu publiskajam sektoram?

Viens no svarīgākajiem soļiem, iedziļinoties MT – noteikt problēmas, kas tehnoloģijai ir jāatrisina. MT var palīdzēt uzlabot starptautisko cilvēku iekšējo vai ārējo saziņu vai nodrošināt informācijas iekļaušanu, piedāvājot tīmekļa vietni ar piekļuvi informācijai dažādās valodās. Turklāt tulkotāji var integrēt MT savā profesionālajā darba vidē, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus un palielinātu tulkošanas produktivitāti. 

Iestādēm, kas vēlas pielāgot MT, ir rūpīgi jāizpēta MT tirgū pieejamie piedāvājumi un jāizvēlas vispiemērotākais un drošākais tehnoloģiju partneris, lai īstenotu savas idejas. Starp veiksmīgākajiem un inovatīvākajiem valodu tehnoloģiju uzņēmums ir Tilde, kam ir patiesi unikāla pieredze, palīdzot publiskajam sektoram. Tā ir uzticams digitālais partneris Eiropas Komisijai un kopš 2015. gada ir atbalstījusi Eiropas Savienības Padomes prezidentūras, tostarp Latviju, Igauniju, Bulgāriju, Austriju, Rumāniju, Somiju, Horvātiju un Vāciju. Šī pieredze ir tieši tas, kas nepieciešams mašīntulkošanai publiskajā sektorā: drošība, mērogs un uzticēšanās.